Lerchertrain® - Dr. Lercher & Partner GesbR.

Wir sind ein führendes Unternehmen für maßgeschneiderte Weiterbildungen, das sich seit über zwei Jahrzehnten auf die Nachhaltigkeit von Trainings spezialisiert hat. Unser Ansatz geht weit über das traditionelle Trainingsmodell hinaus: Wir berücksichtigen nicht nur die Erwartungen unserer Auftraggeber:innen, sondern auch die individuellen Bedürfnisse unserer Teilnehmenden.

Lerchertrain® Trainings sind das Ergebnis umfassender Befragungen, die sicherstellen, dass sie exakt auf die spezifischen Anforderungen abzielen. Wir legen großen Wert darauf, dass die Lerninhalte nahtlos in den beruflichen Alltag übertragen werden können, um einen effektiven Lernprozess zu ermögliche

Das Angebot umfasst Kunden-Kommunikation in all‘ seinen Facetten, Beratung, Coaching, Mimikresonanz®, Organisationsentwicklung und Training in der Anwendung der Software MindManager.

Zudem unterziehen wir uns regelmäßigen Zertifizierungen und Qualitätskontrollen, um die Wirksamkeit unserer Dienstleistungen zu gewährleisten. Bei Lerchertrain® stehen Sie im Mittelpunkt, und wir sind hier, um Ihnen dabei zu helfen, Ihre beruflichen Ziele zu erreichen.

Willkommen in einer Welt maßgeschneiderter Weiterbildungen.

Lerchertrain® ist ein Kompetenzzentrum für individuelle Weiterbildungen, das passgenaue Trainings für folgende Themen entwickelt:

• Kundenkommunikation – Kunden- und Serviceorientierung für Mitarbeitenden in Kundenservice-Center
• Call-Center und für Verkaufsmitarbeiter:innen,
• nonverbale Kommunikation, Mimikanalyse und Emotionsmanagement im Verkauf und Beschwerdemanagement,
• Wissensmanagement,
• digitales Arbeiten und Modern Workplace
• Visualisierungen komplexer Projekte,
• Prozesse und Arbeiten mit MindManager.

​​​​​​​Wir sind ausgebildete Erwachsenenbildner:innen, Organisationsentwickler:innen, Wissensmanager:innen und Personalentwickler:innen.

Unternehmensphilosophie

Wir entwickeln Weiterbildungen für Erwachsene so, dass die Teilnehmenden die gelernten Inhalte sofort im Tagesgeschäft umsetzen können. Dazu erheben wir im Vorfeld mit Vorgesetzten und Teilnehmenden deren Lernbedarfe sowie inhaltliche Wünsche und herausfordernde Themen. Basierend darauf entwickeln wir passgenaue Lernunterlagen und Methoden, um das nachhaltige Einsetzen der gelernten Inhalte zu fördern.
 

Was unterscheidet Lerchertrain® von der Konkurrenz

Unser Trainer:innen-Team kann sich innerhalb weniger Stunden in die Dienstleistungen, Produkte und Besonderheiten unserer Kund:innen einarbeiten. Dadurch erreichen wir schnell ein Verständnis für die Anforderungen der Kund:innen und der Teilnehmenden, was für Sie bedeutet, dass wir schnell einen Wissensstand erreichen, um die Anforderungen der Kund:innen und der Teilnehmenden zu verstehen. Oft erhalten wir bereits nach kurzer Zeit des Trainings das Feedback "Möchten Sie nicht gleich bei uns anfangen?", was uns nicht nur ehrt, sondern auch bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Um ein effektives und frustfreies Lernen zu ermöglichen, haben wir ein ausgeklügeltes didaktisches Lernkonzept entwickelt, das sowohl virtuell, hybrid als auch in Präsenztrainings eingesetzt wird. Durch Wissen-Checks und kontinuierliche Evaluierungen während der Lerneinheiten stellen wir sicher, dass das Gelernte nachhaltig umgesetzt wird.
 

Auszeichnungen

• ISO 21001:2018 seit 2021 für Schulung- (Qualifizierungs-), Bildungs-, Aktivierungs- (vermittlungsunterstützende, orientierende)
• seit 2013 Ö-Cert-Qualitätsanbieter - Qualitätsrahmen für die Erwachsenenbildung in Österreich
• Constantinus Award in der Kategorie Personal und Training
• ISO 29990:2010 von 2013 bis 2021 für Schulung- (Qualifizierungs-), Bildungs-, Aktivierungs- (vermittlungsunterstützende, orientierende) und Beratungsmaßnahmen
• 2024 BGF-Gütesiegel Betriebliche Gesundheitsförderung